MÜŞTERİ MEMNUNİYETİMİZ “DÜNYA STANDARTLARINDA EN İYİSİ”

Net Tavsiye Skoru (NPS)

Net Tavsiye Skoru müşterilerin bir şirketi, ürünü veya hizmeti bir arkadaşına veya meslektaşına tavsiye etme olasılıklarıdır. Müşterilere aldıkları hizmeti tanıdıklarına önerip önermeyeceği konusunda 0’dan 10’a bir puanlama yapmaları istendiğinde 9 veya 10 verenlerin tüm cevap verenlere oranından 6’dan düşük verenlerin tüm cevaplayanlara oranının çıkartılmasıyla hesaplanır.

Net Tavsiye Skoru (NPS): 71

Müşterilerimizin acil parça ihtiyaçlarını en kısa zamanda, en kaliteli şekilde, doğru teknolojileri kullanarak ve hatta yeni teknolojiler yaratarak hem kendimize hem de müşterilerimize değer katabilmek önceliğimizdir.